Política de Privacidad
En Justicia Propiedades tratamos la información personal con confidencialidad, transparencia y criterios de minimización. Esta política explica qué datos podemos utilizar, para qué fines, con quién podrían compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 24 de agosto de 2026 · Vigencia: desde su publicación.
Resumen
Responsable: Difens Limitada, bajo la marca comercial Justicia Propiedades.
Contacto: contacto@difens.cl
Ámbito: sitio web, formularios, comunicaciones, reuniones y servicios jurídicos.
Normativa: Ley N° 19.628 vigente y, desde el 1 de diciembre de 2026, sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.
Quién trata tus datos
Difens Limitada, bajo la marca comercial Justicia Propiedades, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que decide recopilar y utilizar a través del sitio, sus canales de contacto y la prestación de servicios jurídicos.
Puedes comunicarte para asuntos de privacidad en contacto@justiciapropiedades.cl o, de manera complementaria, en contacto@difens.cl.
Marca comercial
Justicia Propiedades es la marca a través de la cual se prestan y comunican servicios legales inmobiliarios y patrimoniales.
Responsable jurídico
La responsabilidad sobre las decisiones de tratamiento corresponde a la entidad que determina los fines y medios del tratamiento.
Qué información podemos tratar
Tratamos únicamente datos que sean pertinentes para responder consultas, evaluar asuntos, prestar servicios o mantener el funcionamiento y seguridad del sitio.
Identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y otros datos que entregues voluntariamente.
Consultas y antecedentes jurídicos
Información sobre inmuebles, contratos, herencias, litigios, conflictos, documentos o hechos relacionados con tu consulta.
Datos técnicos
Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y otros identificadores técnicos cuando las herramientas activas los recopilen.
Comunicaciones
Mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp, reuniones u otros canales de atención.
Datos patrimoniales y registrales
Antecedentes de propiedades, inscripciones, derechos, operaciones o bienes cuando sean relevantes para el servicio.
Datos de terceros
Información de contrapartes, arrendatarios, herederos, compradores, vendedores u otras personas cuando resulte pertinente para el asunto jurídico.
De dónde obtenemos los datos
Principalmente los obtenemos directamente de ti, a través de formularios, correo, WhatsApp, reuniones y documentos. También pueden provenir de herramientas técnicas del sitio o de terceros y fuentes legítimas cuando ello sea necesario y jurídicamente procedente para analizar o ejecutar un servicio.
Para qué utilizamos la información
Responder consultas
Recibir, clasificar y contestar solicitudes de información o evaluación inicial.
Gestionar reuniones y presupuestos
Coordinar contacto, agenda, propuestas y condiciones de un eventual servicio.
Prestar servicios jurídicos
Analizar antecedentes, preparar documentos, representar intereses y ejecutar las gestiones contratadas.
Cumplir obligaciones
Atender deberes legales, contractuales, tributarios, profesionales o de prevención de fraude y seguridad.
Operar y mejorar el sitio
Mantener seguridad, funcionamiento, analítica y mejora de experiencia cuando corresponda.
Comunicaciones informativas
Enviar información vinculada a una relación previa o al consentimiento otorgado, con posibilidad de solicitar el cese cuando corresponda.
Base que permite el tratamiento
La base jurídica dependerá de la operación concreta. Puede consistir en tu consentimiento, en medidas necesarias para responder o preparar una relación contractual, en la ejecución de un servicio, en el cumplimiento de una obligación legal o en otra hipótesis autorizada por la normativa aplicable.
Esta política no amplía por sí sola las facultades de tratamiento: cada uso debe contar con una finalidad legítima y una base jurídicamente suficiente.
Qué ocurre cuando nos contactas
Formularios web
Los datos enviados se utilizan para recibir, clasificar y responder tu solicitud. Completar un formulario no constituye por sí solo la celebración de un contrato de prestación de servicios jurídicos.
WhatsApp y correo electrónico
Cuando eliges comunicarte por plataformas de terceros, la interacción también queda sujeta a las condiciones y políticas de esos proveedores. Te recomendamos no enviar información innecesariamente sensible en el primer contacto.
Si para analizar tu caso necesitamos documentos adicionales, podremos indicarte un canal apropiado para su envío y tratamiento.
Tecnologías y terceros que pueden intervenir
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para funciones esenciales y, cuando exista la configuración y base jurídica correspondiente, para analítica, medición o marketing. El uso efectivo de categorías no esenciales debe guardar coherencia con el banner o mecanismo de consentimiento activo en el sitio.
Cookies necesarias
Permiten funciones técnicas básicas, seguridad, navegación y operación del sitio.
Analítica o medición
Pueden utilizarse para comprender uso, rendimiento o conversiones cuando se encuentren activas y corresponda jurídicamente.
Proveedores tecnológicos
Podemos utilizar servicios de hosting, correo, CRM, formularios, almacenamiento, comunicaciones, analítica y otras herramientas que traten datos por cuenta nuestra.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile. Cuando ello ocurra, el tratamiento deberá ajustarse a las exigencias de la legislación aplicable.
Importante: esta política no debe interpretarse como autorización automática para cargar cookies no esenciales. La configuración técnica real del sitio y del gestor de etiquetas debe mantenerse alineada con las preferencias de consentimiento del usuario.
Cuánto tiempo conservamos los datos y cómo los protegemos
Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su tratamiento y, cuando exista una relación jurídica o contractual, durante los períodos adicionales necesarios para obligaciones legales, tributarias, profesionales o para formular, ejercer o defender derechos.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables destinadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Confidencialidad
Quienes acceden legítimamente a información de clientes o usuarios deben tratarla de forma reservada y de acuerdo con sus funciones, obligaciones profesionales y la normativa aplicable.
Qué derechos puedes ejercer
Hasta el 30 de noviembre de 2026, la Ley N° 19.628 vigente reconoce, entre otros, el derecho a obtener información sobre tus datos y, en los casos previstos por la ley, solicitar su modificación, eliminación o bloqueo.
Desde el 1 de diciembre de 2026, con la entrada en vigor de las modificaciones de la Ley N° 21.719, el régimen reconoce expresamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, conforme a sus requisitos legales.
Acceso
Conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos cuando proceda.
Supresión
Pedir la eliminación de datos en las hipótesis establecidas por la ley.
Oposición
Oponerte a determinados tratamientos cuando se cumplan los requisitos legales.
Portabilidad
Desde el nuevo régimen y cuando corresponda, solicitar datos en formato estructurado y transferible.
Bloqueo
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos contemplados por la normativa.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@justiciapropiedades.cl. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de responder. No es necesario adjuntar una copia completa de tu cédula en el primer mensaje salvo que sea necesaria para una verificación posterior.
Situaciones que requieren especial cuidado
Información de terceros
Si nos envías antecedentes de otra persona —por ejemplo una contraparte, arrendatario, heredero, comprador o vendedor— remite solo la información que sea pertinente para la consulta o servicio jurídico.
Niños, niñas y adolescentes
Nuestros servicios no están dirigidos deliberadamente a menores. Si un asunto jurídico requiere tratar datos de un menor, ello deberá realizarse únicamente cuando resulte legítimo, pertinente y necesario.
Política preparada para el cambio regulatorio de diciembre de 2026
Esta política se aplica actualmente bajo la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley N° 21.719, publicada en diciembre de 2024, introduce una reforma integral al régimen chileno de protección de datos y entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.
Justicia Propiedades podrá actualizar esta política y sus procedimientos internos para reflejar las nuevas obligaciones, derechos y mecanismos institucionales que resulten aplicables desde esa fecha.
Cómo mantenerte informado y contactarnos
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión publicada indicará su fecha de actualización y reemplazará a la anterior desde la fecha de vigencia señalada.
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, escribe a: